Inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen, har du ifølge fjernhandelsloven ret til at returnere fejlfrie varer uden at angive en grund. Bemærk, at eventuelle returomkostninger skal betales af dig. Returgebyret er 200 DKK, som fratrækkes, inden en eventuel tilbagebetaling finder sted.

Bemærk, at en bestilling, som ikke accepteres eller afhentes, ikke giver juridisk grundlag for at benytte fortrydelsesretten. En bestilt, men ikke afhentet vare, der returneres, vil blive pålagt et gebyr på 200 DKK for retur- og administrationsomkostninger. Dette beløb fratrækkes ved tilbagebetaling.

For at fortryde dit køb, kontakt venligst Kio.dk via e-mail på info@kio.dk og angiv dit fulde navn, ordrenummer og telefonnummer.

Vi vil vende tilbage med instruktioner om, hvordan du skal håndtere returneringen.

Gem kvitteringen fra fragtmanden, når du afleverer returvaren, som bevis på returneringen.

Varen skal være i ubrugt stand og returneres i original, ubeskadiget emballage for at undgå ekstra omkostninger. Hvis varen og emballagen ikke lever op til disse krav, kan vi blive nødt til at foretage et fradrag for værdiforringelse.

Når du fortryder dit køb, så tænk på, hvordan du forventer, at en vare skal se ud, når du åbner den. Det er en god rettesnor for, hvordan varen skal se ud, når du returnerer den. Åbn derfor varen forsigtigt, når du modtager den.